Kunskapsabonnemanget

Robert Ferm, Dynazon AB i Västerås, deltog i 2008 års OPEN med en text om Digital arbetsmiljö.

Robert är sedan en tid varit inskriven som doktorand i datavetenskap för att få möjlighet att dokumentera sin ”uppfinning” av hur man utformar IT-system som stödjer operatörerna att göra det de menar behöver bli gjort och inte bara styr, stressar och övervakar dem. I metodiken ingår också testverktyg för att automatiskt mäta och kvalitetssäkra digital arbetsmiljö och användareffektivitet. Uppfinningen är utvecklad och praktiskt prövad i olika uppdrag i flera större processindustrier. Projekten har visat att det går att kombinera operatörernas rättmätiga behov av en för dem och för deras arbete relevant begriplig överblick med ledningens lika rättmätiga behov av en för dem tillräckligt detaljerad insyn. Den rent datatekniska innovationen är presenterad för olika internationella experter och en vetenskaplig tidskrift inom området har bett om en artikel.

Roberts projekt tillsammans med forskarbyn syftar till att belysa vilka grundläggande organisationspsykologiska principer som skiljer ett "operatörsbaserat" system från ett "vanligt" – samt framför allt vilken typ av farhågor och motargument som det sociala systemet "runt om" presenterar när de möter hans uppfinning. Det första lilla steget skall bli ett antal fokusgrupper med personer som arbetar med ett IT-system som de upplever inte fungerar väl. De konventionella hypoteserna känner vi igen – dålig ledning; slarviga och/eller inkompetenta medarbetare som inte kan fylla i rätt i systemet; dålig framförhållning hos beställaren av tjänster.  Roberts utgångspunkt är att det är kognitivt för svårt att med det aktuella systemet ”göra rätt från början”.